AGB

Nordic-Drop ApS · Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn du als Verbraucher auf nordicdrop.de einkaufst.

1. Mit wem schließt du den Vertrag?

Nordic-Drop ApS
Lyongade 17A, 3-1
2300 Kopenhagen S
Dänemark
Unternehmensnr. (CVR): 38750496
USt-IdNr.: DK38750496
E-Mail: support@nordicdrop.de
Kundenservice: Montag–Freitag, 8–17 Uhr

2. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Du kannst mit Klarna, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Wir berechnen keine Gebühren für die Zahlung. Der Betrag wird erst belastet, wenn wir deine Bestellung versenden.

Wenn du mit Klarna oder PayPal bezahlst, gelten zusätzlich deren eigene Bedingungen für die Zahlung.

3. Deine Bestellung

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Übersicht über deinen Kauf und den Preis. Der Vertrag kommt zustande, sobald du die Bestellbestätigung erhalten hast. Bitte bewahre sie als Nachweis deines Kaufs auf.

Sollte uns ein offensichtlicher Fehler bei einem Preis oder Produkt unterlaufen sein, kontaktieren wir dich, und du kannst den Kauf kostenlos stornieren.

4. Lieferung

Wir versenden mit GLS.

  • Bestellungen ab 49 €: kostenloser Versand
  • Bestellungen unter 49 €: 3,99 €

Bestellst du an einem Werktag vor 14 Uhr, versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag. Sonst versenden wir sie am nächsten Werktag. In der Regel erhältst du dein Paket innerhalb von 1–2 Werktagen.

Bis du die Ware erhalten hast, tragen wir das Risiko. Ist das Paket bei der Zustellung beschädigt, mach bitte ein Foto und kontaktiere uns, dann finden wir eine Lösung.

Ist ein Produkt ausverkauft, steht das auf der Produktseite. Du kannst es dann nicht kaufen, aber dich benachrichtigen lassen, sobald es wieder auf Lager ist.

5. Widerrufsrecht – 30 Tage

Du hast ein Widerrufsrecht von 30 Tagen. Das ist länger als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Bestellst du mehrere Waren in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du die letzte Ware erhältst.

So widerrufst du: Teile uns innerhalb der 30 Tage auf einem dieser Wege mit, dass du den Vertrag widerrufen möchtest:

Du kannst nicht widerrufen, indem du lediglich die Annahme des Pakets verweigerst, ohne uns zu informieren.

Rücksendung: Nachdem du uns informiert hast, sendest du die Ware spätestens 14 Tage danach zurück. Die Rücksendung ist kostenlos: Du erhältst ein Rücksendeetikett über unser Rücksendeportal, und das Paket geht direkt an unser Lager. Bitte verpacke die Ware sorgfältig, am besten in der Originalverpackung.

Zustand der Ware: Du darfst die Ware so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Hast du sie darüber hinaus benutzt, dürfen wir einen etwaigen Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen.

6. Erstattung

Widerrufst du den gesamten Kauf, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Kosten für die günstigste Standardlieferung. Hast du eine teurere Versandart gewählt, erstatten wir nur die Kosten der Standardlieferung. Sendest du nur einen Teil der Bestellung zurück, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wir erstatten spätestens 14 Tage, nachdem wir deinen Widerruf erhalten haben, über dieselbe Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast, sofern nicht anders vereinbart. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast.

In der Regel bearbeiten wir deine Rücksendung innerhalb von 3–4 Werktagen nach Eingang, und du erhältst eine E-Mail, sobald das Geld erstattet ist.

7. Umtausch

Möchtest du lieber eine andere Farbe oder Größe, kannst du das in unserem Rücksendeportal auswählen. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, schicken wir dir die neue Ware und eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

8. 365 Tage Zufriedenheitsgarantie

Funktioniert deine Nordic Drop-Flasche – aus welchem Grund auch immer – nicht, kannst du dich innerhalb von 365 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast, unter support@nordicdrop.de bei uns melden und erhältst dein Geld zurück. Die Garantie gilt zusätzlich zu deinem Widerrufsrecht und deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein. Nutze das Rücksendeportal für Widerruf und Umtausch innerhalb von 30 Tagen; die Zufriedenheitsgarantie wird über unseren Kundenservice abgewickelt.

9. Gewährleistung – 24 Monate

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung. Du kannst also Mängel geltend machen, die bei der Lieferung bereits vorhanden waren. Normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind nicht abgedeckt.

Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorhanden war, es sei denn, wir weisen etwas anderes nach.

Bitte melde einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem du ihn entdeckt hast. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten ist immer rechtzeitig.

So meldest du einen Mangel: Schreib an support@nordicdrop.de mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und gern einem Foto. Muss die Ware zurückgeschickt werden, senden wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett. Ist die Reklamation berechtigt, kannst du eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen. Ist das nicht möglich, kannst du eine Preisminderung oder dein Geld zurück verlangen.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO. Wie wir das tun, liest du in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

11. Beschwerden

Bist du mit deinem Kauf unzufrieden, schreib uns an support@nordicdrop.de. Wir tun unser Bestes, um eine Lösung zu finden.

Finden wir keine gemeinsame Lösung, kannst du dich an die dänische Verbraucherbeschwerdestelle Nævnenes Hus wenden. Kostenlose Beratung bei Streitigkeiten mit einem Webshop in einem anderen EU-Land erhältst du beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland.

12. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An Nordic-Drop ApS, Lyongade 17A, 3-1, 2300 Kopenhagen S, Dänemark, support@nordicdrop.de:

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
  • Bestellt am (*) / erhalten am (*):
  • Bestellnummer:
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.