Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellst du werktags vor 14:00 Uhr, versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag. Ansonsten versenden wir sie am nächsten Werktag. Normalerweise erhältst du dein Paket innerhalb von 1–2 Werktagen.
Was kostet der Versand?
Bestellungen über 49 €:
- GLS Versand: Kostenlos
Bestellungen unter 49 €:
- GLS Versand: 3,99 €
Alle Details findest du auf unserer Lieferseite.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden mit GLS. Alle Pakete werden aus unserem Lager in Aalborg, Dänemark, verschickt.
Wie kann ich widerrufen oder umtauschen?
Du hast ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Die Rücksendung ist kostenlos über unser Rücksendeportal. Die Ware muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden (nicht benutzt oder beschädigt).
Möchtest du lieber eine andere Farbe oder Größe, wählst du das im selben Portal aus. Mehr dazu unter Rückgabe & Umtausch.
Was ist die 365 Tage Zufriedenheitsgarantie?
Innerhalb von 365 Tagen ab Erhalt kannst du an support@nordicdrop.de schreiben und erhältst dein Geld zurück, wenn du nicht zufrieden bist – egal aus welchem Grund.
Die Garantie gilt zusätzlich zu deinem 30-tägigen Widerrufsrecht und der 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung. Sie wird nur über den Kundenservice abgewickelt – nicht über das Rücksendeportal.
Was mache ich bei einem Mangel oder einer Reklamation?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Schreib an support@nordicdrop.de mit Bestellnummer, einer Beschreibung und gern einem Foto. Bei einer berechtigten Reklamation senden wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett.
Was ist der Unterschied zwischen 30 Tagen, 365 Tagen und 24 Monaten?
- 30 Tage Widerruf/Umtausch → über das Rücksendeportal
- 365 Tage Zufriedenheitsgarantie → an den Kundenservice schreiben (nicht über das Portal)
- 24 Monate Gewährleistung → bei einem Mangel am Produkt an den Kundenservice schreiben
Wie reinige ich meine Flasche?
Flasche: Spülmaschinenfest, oder mit einer Bürste unter dem Wasserhahn reinigen.
Deckel: Die Deckel lassen sich nicht zerlegen. Wasche den Deckel geöffnet in der Spülmaschine und lass ihn danach an der Luft trocknen.
Hast du Flecken oder Schimmel im Deckel, kontaktiere uns – wir schicken dir in der Regel einen neuen Deckel.
Kann ich zusätzliche Deckel oder Zubehör kaufen?
Ja. Strohhalmdeckel und weiteres Zubehör findest du in unserer Zubehör-Kollektion.
Verkauft ihr separate Strohhalme?
Noch nicht – sie kommen bald. Bis dahin kannst du einen Strohhalmdeckel kaufen, bei dem ein Strohhalm dabei ist. Siehe Zubehör.
Was mache ich, wenn das Paket beschädigt ist?
Mach gern ein Foto und schreib an support@nordicdrop.de – dann finden wir eine Lösung.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren Klarna, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Es fallen keine Zahlungsgebühren an.
Woher kommt Nordic Drop?
Wir sind eine dänische Marke mit dänischen Mitarbeitenden, Hauptsitz in Kopenhagen und Lager in Aalborg.
Wie viel Plastik kann ich mit einer Nordic Drop-Flasche vermeiden?
Ein Erwachsener verbraucht im Durchschnitt 167 Plastikflaschen pro Jahr. Mit einer Nordic Drop-Flasche ersparst du der Umwelt Plastikmüll, der sonst in der Natur landen könnte – und bekommst gleichzeitig eine Flasche, die schön anzusehen ist.
Kann ich benachrichtigt werden, wenn ihr neue Farben und Produkte herausbringt?
Unten auf dieser Seite kannst du dich für unseren Newsletter anmelden und als Erste/r erfahren, wenn wir neue Produkte herausbringen.
Gibt es Nordic Drop-Flaschen im Laden?
Nein. Die Flaschen werden nur über unsere eigene Website verkauft und sind nirgendwo sonst erhältlich.
Kann man euch anrufen?
Wir sind nur per E-Mail erreichbar. Schreib an support@nordicdrop.de – wir sind werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr für dich da und antworten so schnell wie möglich.
Hier findest du deine Favoriten..
